Патч-ноут № 13

ЧТО СДЕЛАНО: раздел Интеграции → Карты Wallet не открывался вообще — ни на компьютере, ни на телефоне: пустой экран вместо настроек. Причина была в шаблоне: пока проверки связи ни разу не было, страница получала строку вместо пустого значения и падала на первой же строке разметки. Починено, проверено на чистой вкладке.

ЧТО СДЕЛАНО: если открыть ссылку входа в кабинет в ГОСТЕВОМ боте своего заведения (перепутанная вкладка, старая закладка), система молча записывала владельца или сотрудника ГОСТЕМ этого заведения, а вход так и не происходил. Теперь гость не заводится, ссылка остаётся действующей, а бот отвечает, в каком боте выполняется вход.

ЧТО СДЕЛАНО: на странице Интеграции → API в текст страницы утекала служебная заметка разработчика. На вкладке Аналитика → «Гости · RFM» вверху страницы появлялось техническое предупреждение, если у гостя ещё не пересчитаны баллы. Оба убраны.

ЧТО СДЕЛАНО: в Автоматизации появился раздел «Разговоры бота» — полотно, на котором собирается сам разговор: что бот скажет и что предложит на кнопках. Сценарий по-прежнему решает, когда и кому написать, и передаёт разговор действием «Начать разговор с гостем». Кнопка может вести и к уже созданному шагу — так делается «Назад в меню». Шаг «Позвать сотрудника» открывает диалог и записывает в ленту, зачем позвали. Новый разговор начинается с готовой заготовки, а не с пустого холста.

ЧТО СДЕЛАНО: пока с гостем переписывается сотрудник, автоматические сообщения ждут своей очереди и уходят, когда диалог закроют. Устаревшее не отправляется вовсе — напоминание о брони, которая уже прошла, только путает. Ответ на нажатие кнопки при этом уходит всегда: гость сам попросил, и молчание он прочитал бы как «кнопка не работает».

ЧТО СДЕЛАНО: на схеме разговора у каждого шага виден счётчик — сколько гостей стоит на нём прямо сейчас; такой шаг нельзя удалить, чтобы люди не остались без продолжения. В карточке гостя видно, в каком он разговоре, на каком шаге и что будет дальше, со ссылкой на этот шаг в конструкторе.

ЧТО СДЕЛАНО: кабинет открывается прямо в Telegram — кнопка «Кабинет» в меню бота. Вход без пароля: бот узнаёт вас сам. Внизу панель разделов, которую можно настроить под себя: любые разделы кабинета, до четырёх плюс «Сегодня». Экран «Сегодня» показывает, что происходит прямо сейчас: брони, кто ждёт ответа, выручка, проблемы и одно предложенное действие.

ЧТО СДЕЛАНО: сотрудника больше не нужно искать среди тех, кто уже зарегистрировался. В «Пользователях» появилась кнопка «Создать ссылку» — отправьте её человеку, он откроет бота и окажется в команде. Либо впишите номер телефона: тогда он попадёт в команду сам при первом входе, ничего не вводя. Ненужное приглашение отзывается одной кнопкой.

ЧТО СДЕЛАНО: если человеку сказали «зайди в бота», а добавить забыли, бот предложит передать вам просьбу открыть доступ. Просьба приходит кнопками «Выдать доступ» и «Отказать» и дублируется на странице «Пользователи» — на случай пропущенного уведомления. Любой ответ сотрудник видит у себя.

ЧТО СДЕЛАНО: раньше любой открывший бота получал одну и ту же ссылку в кабинет. Теперь владелец с готовым заведением попадает в кабинет, владелец с недонастроенным — к настройке, при закончившейся подписке — сразу к оплате, сотрудник — в свой раздел, новичок — к вопросу «у вас своё заведение или вы сотрудник». Тот же расчёт работает и при входе с сайта.