Патч-ноут № 3

✅ СУТЬ. Карточки тарифов на главной и на странице «Тарифы» обещали не то, что есть в продукте. Теперь текст совпадает с реальными условиями подписки.

ЧТО СДЕЛАНО

• Убраны несуществующие лимиты «до 3 точек» и «до 10 точек»: точки не ограничены ни на одном тарифе, каждая следующая — за полцены (495/995/1495 ₽/мес).
• «Визитка»: вместо «мини-приложение: карта, профиль» — честная «онлайн-карта гостя с QR» (профиль — часть полного приложения в «Про»).
• «Синхронизация с кассой» убрана из эксклюзивов «Про» — касса Axle POS доступна на всех тарифах; вместо неё — NPS и оценки визитов, API.
• «Старт»: добавлен реальный лимит — команда до 3 человек.

✅ СУТЬ. Гость из кассы без номера карты после подписки на бота оставался без номера навсегда (номер свежей карточки удалялся вместе с дублем при склейке по телефону). А кнопку «поделиться контактом» в Telegram гости не находили — она приезжает свёрнутой у поля ввода, и люди набирали номер вручную, в никуда.

ЧТО СДЕЛАНО

• Склейка карточек (живая и ретро-инструмент) переносит номер карты с удаляемого дубля, отправляет его в кассу (если включена запись) и на карту Wallet.
• Кнопка контакта: короткая фиксированная подпись «📱 Отправить номер телефона» (раньше кнопкой был весь текст), в Telegram клавиатура держится развёрнутой (is_persistent) и в тексте подсказка, где кнопку искать.
• Номер, набранный текстом, гостевой бот больше не глотает: объясняет, что текстом номер не подтвердить, и повторяет кнопку. Гостю без телефона — мягкое напоминание не чаще раза в 6 часов.

✅ СУТЬ. Гость, которого кассир добавил в чек вторым, не видел счёт в мини-приложении — кнопка «Чек» показывала пустоту, «Обновить» не помогал. Теперь каждый опознанный гость стола видит общий счёт сразу после того, как кассир добавил его в чек — ещё до первой пробитой позиции.

ЧТО СДЕЛАНО

• Система запоминает всех гостей чека (не только первого): состав приходит из события кассы и из ответов на запрос счёта.
• Счёт, вызов официанта и запрос счёта работают у каждого гостя компании.
• В кабинете открытый чек больше не выглядит закрытым с нулями: статус «открыт», дата открытия, суммы по пробитым позициям.
• В шторке чека чужие позиции подписаны именем гостя — видно, кто что взял.
• Кнопка «Обновить» на экране «Визит» работает и когда счёта ещё не видно: спрашивает кассу напрямую.

✅ СУТЬ. На iPhone в Telegram приложение гостя могло «уехать» вверх под шапку при повторном открытии — и обратно не доскроллиться. А гость без номера карты видел на «Визите» пустой белый квадрат вместо QR.

ЧТО СДЕЛАНО

• Каркас приложения переделан так, что странице физически некуда «уезжать»: прокручивается внутренняя область, а не окно, свайпы Telegram больше не конфликтуют со скроллом.
• Гостю без номера карты номер выдаётся автоматически при первом открытии карты и сразу передаётся в кассу — QR всегда есть что показать.

✅ СУТЬ. В чеке компании оценку визита мог оставить только тот, кто успел первым, — остальным просьба «Оцените визит» больше не показывалась. И блок «вас обслуживает» в счёте перестал быть кликабельным.

ЧТО СДЕЛАНО

• Оценить визит теперь может каждый опознанный гость чека — у каждого своя оценка, повторная отправка не плодит дублей.
• В шторке чека (кабинет) видны все оценки компании, чужие подписаны именем. «Отклик» в Аналитике считается по чекам, как и раньше.
• Тап по «вас обслуживает» в счёте открывает мини-профиль сотрудника: имя, точка и средняя оценка гостей (появляется, когда оценок пять и больше).
• Кнопки чаевых в оценке визита скрыты до появления оплаты в приложении — сейчас они только путали.

✅ СУТЬ. При редактировании гостя в поле «Предпочтения» вылезал служебный код (внутреннее состояние кнопок бота), а сохранение формы могло его затереть.

ЧТО СДЕЛАНО Поле показывает и сохраняет только человеческую заметку (аллергии/пожелания) — ту же, что гость видит у себя в приложении. Служебные данные скрыты и защищены от затирания.

✅ СУТЬ. После закрытия чека гость получал «начислено 0 бонусов» и старый баланс «на карте», хотя касса уже начислила бонусы. Данные о начислении приходили к нам с опозданием до часа, а сообщение уходило мгновенно.

ЧТО СДЕЛАНО

• Начисленные бонусы, держатель бонусного счёта и способы оплаты берутся прямо из уведомления кассы о закрытии чека — в чеке и в сообщении гостю с первой секунды.
• Баланс гостя подтягивается из кассы в момент закрытия чека: «на карте N» в сообщении и на карте Wallet показывают уже обновлённое число.
• Починено и «исчезновение» начисленных бонусов из чека в кабинете: перечитка открытого состояния чека больше не затирает известные значения нулями.

✅ СУТЬ. На странице позиции в Прайсе вкладки «Дашборд» и «Продажи» показывали примерные цифры-заглушки — они расходились с настоящими «Покупками» в карточке гостя и сбивали с толку. А правки меню, сделанные в кассе, появлялись у нас с задержкой до часа без каких-либо объяснений.

ЧТО СДЕЛАНО

• «Дашборд» и «Продажи» позиции считаются по реальным чекам: продано и выручка за 30 дней, доля выручки, динамика к прошлому месяцу, средний чек визитов с позицией, последние продажи по точкам. Возвраты не считаются.
• В тулбаре Прайса — кнопка «Обновить меню из кассы» с подсказкой, что само меню обновляется раз в час. Та же приписка — в настройках позиции.
• Блок «Цена по точкам» с примерными ценами скрыт до появления настоящих цен по точкам.

✅ СУТЬ. В сценариях Автоматизации одно и то же сообщение уходило во все каналы одинаковым. Теперь в действии «Отправить сообщение» — вкладки: «Общее · Telegram · MAX · SMS».

КАК РАБОТАЕТ

• Обычно хватает «Общего» — один текст на все каналы, как раньше.
• На вкладке канала можно нажать «Написать свой вариант» — и именно в этот канал уйдёт свой текст. Например, короткая версия для SMS: счётчик сразу показывает символы и число SMS-сегментов (это деньги).
• Канал без своего варианта всегда получает общий текст — забыть текст и отправить гостю пустоту невозможно. Картинка и кнопки общие для всех.
• «Образец в Telegram / MAX / SMS» приходит вам именно тем каналом, к которому относится, — можно проверить каждый вариант. Образец из «Общего» — как раньше, в ваш канал уведомлений.

✅ СУТЬ. Синяя кнопка «Приложение» возле поля ввода в Telegram-боте у части заведений вела на давно умерший тестовый адрес — гость видел «не удаётся открыть страницу». Кнопка прошивается один раз при подключении бота, и боты, подключённые до переезда сервиса на боевой домен, так и остались со старым адресом.

ЧТО СДЕЛАНО

• Кнопки всех Telegram-ботов переставлены на актуальный адрес мини-приложения (проверено по каждому боту, включая ботов бета-клиентов).
• Появилась служебная ручка, которая делает это одним запросом — на будущее, при любой смене домена.

✅ СУТЬ. У заведения появился публичный адрес вида axleapp.ru/o/имя — одна страница, где собрано всё сразу: боты Telegram и MAX, карта гостя, меню, бронь, адреса точек с картами и часами, соцсети. Такую ссылку удобно ставить в шапку профиля, печатать на QR-тентах и давать гостям вместо списка из пяти разных адресов.

ЧТО СДЕЛАНО

• Публичная страница с двумя состояниями: незнакомый гость видит приглашение войти через бота, свой — карту с балансом и кнопками Apple/Google Wallet.
• Показывается только то, что реально включено: нет MAX-бота — нет кнопки MAX, тариф без меню — нет кнопки «Меню».
• В профиле организации: короткое имя адреса с живой проверкой свободности, QR-код (скачать PNG или распечатать) и поля Instagram, ВКонтакте, сайта.
• Смена короткого имени не ломает напечатанные QR: старый адрес продолжает работать и ведёт на новый.
• Гость делится заведением сам — в своём приложении, «Профиль → Поделиться заведением»; уходит чистая ссылка, без личных данных.
• Ссылку можно размечать под размещения (Когорты) и видеть, откуда приходят гости.

✅ СУТЬ. Кнопка «Поделиться заведением» в приложении гостя молчала внутри Telegram: браузер мессенджера либо не умеет системную шторку «Поделиться», либо отклоняет её без объяснений — гость нажимал, и ничего не происходило.

ЧТО СДЕЛАНО

• В Telegram открывается штатная пересылка: выбираете чат — ссылка уходит.
• В MAX и обычном браузере ссылка копируется, с подтверждением.
• Кнопка теперь всегда отвечает: если скопировать не дал сам браузер, адрес показывается на экране, чтобы его можно было забрать вручную.

✅ СУТЬ. Раньше короткий адрес визитки нужно было придумать и сохранить руками. Лишний шаг: чем меньше действий до работающей ссылки, тем лучше.

ЧТО СДЕЛАНО

• Адрес выдаётся автоматически при создании заведения (обычно это название латиницей), в карточке сразу готовая ссылка.
• Кнопки «Копировать», «Поделиться», «QR-код» и «Открыть» рядом.
• В подвале гостевого приложения «создайте своего бота за вечер» открывает нашего бота сразу готовым к разговору.
• В соцсетях заведения вместо Instagram теперь Одноклассники.

✅ СУТЬ. На паре экранов тура полоса с номером рычага влезала в общую сетку строки и перекашивала весь блок — текст уезжал вбок.

ЧТО СДЕЛАНО

• Полоса вынесена из сетки, экраны собираются ровно на любой ширине.

✅ СУТЬ. В карточке гостя открытый чек оказывался в самом низу списка: он сортировался по дате закрытия, которой у него ещё нет.

ЧТО СДЕЛАНО

• Открытый чек сортируется по времени открытия и стоит там, где и должен — вверху, среди свежих.

✅ СУТЬ. Приложение могло открыться «голым»: без нижнего меню и шапки, а в полноэкранном режиме шапка заведения пряталась под системную строку телефона. Причина оказалась не в ссылке: Telegram этим летом включил всем ботам защиту «Same-Origin Restriction», и запуск без данных мессенджера сервер принимал за обычный браузер.

ЧТО СДЕЛАНО

• Приложение узнаёт мессенджер даже без данных запуска и открывается полным.
• Отступы и «прибивка» экрана пересчитываются и в полноэкранном режиме.
• В справке появился раздел о настройке главного мини-приложения в BotFather: режим запуска — Fullsize (Fullscreen прячет шапку), ссылка — чистая.

✅ СУТЬ. Приёмка страницы-визитки нашла несколько огрехов: точка без адреса и часов рисовала пустой прямоугольник, а заведение вообще без данных отдавало пустую страницу, которую при этом индексировали поисковики.

ЧТО СДЕЛАНО

• Точки без адреса, телефона, карт и часов на визитке не показываются.
• Если показывать нечего вовсе — страница честно отвечает «не найдено».
• Уровень гостя на визитке совпадает с приложением (был пустым у тех, кому уровень ещё не присвоен).
• Картинка для превью в чатах отдаётся полным адресом — карточка ссылки собирается и во ВКонтакте.
• В «Когортах» у каждого узла появилась ссылка на визитку с меткой: видно, какое размещение приводит гостей.

✅ СУТЬ. Из профиля гость сразу открывает страницу заведения со всеми ссылками — своей картой, ботами, меню, адресами и соцсетями. Делиться удобнее уже оттуда: на самой странице есть кнопка «Поделиться», и она отдаёт чистый адрес, без личных данных.

ЧТО СДЕЛАНО

• Строка «Поделиться заведением» заменена на «Ссылки» и ведёт на страницу заведения, где гость уже опознан.

✅ СУТЬ. Для заведений, работающих на кассе Axle-CRM, до 30 сентября действует скидка 60% на годовую оплату любого тарифа. «Про» выходит в 2 996 ₽ в месяц — со всеми возможностями платформы.

КАК РАБОТАЕТ

• Никаких промокодов: скидка появляется в разделе «Подписка» сама, как только подключена интеграция с кассой (Интеграции → Axle-CRM POS).
• Цена фиксируется на весь оплаченный год.
• С базовой годовой скидкой −20% не складывается — действует вместо неё.

✅ СУТЬ. Новое уведомление больше не ждёт, пока вы заглянете в колокольчик: оно всплывает карточкой в углу кабинета — с сутью проблемы и кнопками.

ЧТО СДЕЛАНО

• «Решено» — закрывает проблему и убирает её из счётчика.
• «Нужна помощь» — открывает обращение в поддержку, запись помечается «ждём ответа» и больше не всплывает.
• «Напомнить позже» — карточка вернётся через 6 часов.
• Крестик — закрывает карточку совсем, но уведомление остаётся непрочитанным в колокольчике.
• У новостей сервиса вместо «Решено» — «Прочитано»: решать там нечего.

✅ СУТЬ. В правах сотрудников появилось «О проблемах сервиса»: сбои интеграций и новости дублируются в его админ-бот — узнаёт о проблеме, не заходя в кабинет.

КАК РАБОТАЕТ

• Право выдаётся в «Пользователях», как остальные уведомления.
• Приходит в тот мессенджер, которым сотрудник пользуется (Telegram или MAX).
• Повторы одной и той же ошибки в бот не идут — только первое появление.