Выпуск № 37 · 3 октября 2026 · 3 исправления
Раньше диалог появлялся, только когда гость писал сам. Теперь он открывается и тогда, когда сотрудник первым пишет гостю из кабинета.
Разговор сразу виден в «Активных», и сценарии его не перебивают: сообщения, которые бот отправляет по своей инициативе, ждут закрытия диалога. Когда вопрос решён, диалог стоит закрыть. Гостю, которому некуда написать, диалог не заводится.
Колокольчик писал об ошибках, с которыми ничего нельзя сделать: гостю без мессенджера некуда отправить сообщение, связь с кассой пропала на секунду, оборвалась связь с Telegram на нашей стороне. Теперь таких записей нет. Гостю, которому некуда написать, сценарии не пишут вовсе, число таких гостей видно у сценария в Автоматизации. Запрос к кассе повторяется сам, время записей — по поясу заведения.
Если в момент начисления пропадала связь с кассой Axle, новый баланс гостя до кассы не доходил, а при следующем обмене касса возвращала старое число — начисление терялось. Теперь мы помним, что касса его не получила, и при следующем обмене досылаем итог. Бонусы, которые гость за это время потратил на кассе, учитываются.
После ответа сотрудника или закрытия диалога в шторке вместо одного разговора показывалась вся переписка гостя. Теперь на экране остаётся тот диалог, который вы открыли. Строка «Диалог открыт» стоит перед первым сообщением, а не после него. Список диалогов в карточке гостя больше не пустеет после обновления страницы.
Axle App — CRM, боты и карты лояльности для кафе, баров и ресторанов.
Попробовать Посмотреть на демо Тарифы