В профиле приложения гостя появилась строка «Удалить аккаунт»: гость отвязывает мессенджер, и заведение больше ему не пишет.
Заказы, чеки и бонусы остаются в учёте заведения. Бот, рассылки, SMS и уведомления на карту Wallet гостю не уходят, в карточке гостя — пометка с датой. Если гость снова откроет бота или приложение, ему предложат восстановить карточку — бонусы и история вернутся. Сотрудник может удалить аккаунт по просьбе гостя: кнопка в карточке, причина обязательна. Подробнее — в справке.