✅ СУТЬ Напоминание про подарок прилетало клиенту в любой час — в ночь на 30.08 в 00:00. Правило сервиса «системные сообщения только 12:00–15:00 МСК» жило в общем исходящем, а часть отправителей слала мимо него.
ЧТО СДЕЛАНО — Напоминания про оба подарка (за тур и за мастер настройки) ходят общим исходящим: окно 12–15 МСК, тишина, тумблер сценария, запись в переписку. Не отправленное ночью не теряется — уходит днём. — Напоминание про подарок за мастер настройки не отправлялось вообще никогда: крон не был подключён. Подключён. — Вишлист: «фича реализована» и «взята в работу» больше не будят голосовавших ночью. Смена статуса ставит отметку, рассылка уходит днём, в окно. Ответ модератора в переписке по заявке по-прежнему приходит сразу. — Сообщение «подарок применён» осталось мгновенным: это ответ на действие клиента, а не рассылка. — Ночные пуши менеджеру («у клиента пошла жизнь», «пора позвонить») тоже переехали в дневное окно. — Все 35 точек отправки в админ-бот пересмотрены и разделены на «наша рассылка» (только через общий исходящий) и «событие в заведении / ответ на действие» (мгновенно, как и было). — Правило закреплено проверкой в коде: новый отправитель мимо общего исходящего теперь не пройдёт молча.