Уровень гостя больше не закрепляется: он считается по выбранной цифре при каждом показе, а правка лестницы действует у всех сразу.
Почему поменяли
Раньше уровень записывался в карточку и только повышался. Поменяли лестницу — гости оставались на прежних ступенях, и гость видел в приложении один процент, а касса начисляла другой.
Как работает теперь
- Параметр выбираете в «Лояльности», как в кассе: сумма покупок, сумма чеков по программе или количество покупок.
- У кассы, которая присылает итоги гостя, считаем по её итогам за всё время, у остальных — по чекам, загруженным к нам.
- О повышении после покупки гость узнаёт уведомлением карты Wallet. Правка лестницы и понижение проходят молча.
- В «Автоматизации» появился триггер «Новый уровень» — поздравить и наградить, один раз за ступень.
Что проверить у себя
Если бонусы начисляет касса, откройте «Лояльность» и сверьте с кассой параметр, пороги и проценты: у каждой ступени теперь видно, сколько на ней гостей. Подробнее — в справке.