Респаун · редакция от 09.10.2026
1.1. Это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) ИП Лисицын Глеб Константинович — далее Исполнитель — любому лицу, далее Гость, на бронирование мест в заведении «Респаун» и внесение предоплаты.
1.2. Акцепт оферты — оформление брони или внесение предоплаты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор между Гостем и Исполнителем заключён на условиях оферты.
1.3. Бронирование и оплата работают через сервис axle·app: бот в мессенджере, мини-приложение и страница заведения. Сервис предоставляет ООО «АКСЛЕ». ООО «АКСЛЕ» не является стороной договора, исполнителем услуг и получателем оплаты.
Исполнитель резервирует для Гостя место на выбранные дату и время, а внесённую предоплату или пополнение депозита засчитывает в оплату услуг заведения.
4.1. Гость выбирает точку, дату, время и число гостей в мини-приложении, в боте или на странице заведения и оставляет контакты для связи.
4.2. Бронь подтверждена, когда Гость получил подтверждение в мессенджере или в приложении. Если для брони нужна предоплата, бронь подтверждается после её поступления; неоплаченная бронь снимается.
4.3. Если Гость опаздывает, Исполнитель держит место в пределах времени, которое указано при подтверждении брони или в правилах заведения.
5.1. Цены на услуги — в меню и прайсе заведения в мини-приложении. Размер предоплаты Гость видит до оплаты.
5.2. Предоплата засчитывается в оплату заказа в день визита. Пополнение депозита засчитывается в оплату услуг Исполнителя при визитах.
6.1. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») в пользу Исполнителя. Данные карты Гость вводит на странице ЮKassa — ни Исполнитель, ни ООО «АКСЛЕ» их не получают.
6.2. Кассовый чек по 54-ФЗ приходит на телефон или электронную почту Гостя.
7.1. Гость вправе отменить бронь в любое время: в приложении, в боте или по телефону заведения.
7.2. Если Гость отменил бронь, предоплата возвращается. Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы, связанные с бронью (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
Если Исполнитель не может принять Гостя, он сообщает об этом Гостю и возвращает предоплату полностью.
9.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым Гость платил, в срок не более 10 дней со дня обращения. Когда деньги появятся на карте, зависит от банка Гостя.
9.2. Требование о возврате Гость направляет Исполнителю по контактам из раздела 12.
10.1. Претензии по брони, услугам и оплате Гость направляет Исполнителю. Исполнитель отвечает в течение 10 дней.
10.2. Если договориться не удалось, спор решается в порядке, установленном законодательством РФ.
Исполнитель обрабатывает данные Гостя по Политике обработки персональных данных. По поручению Исполнителя данные обрабатывает ООО «АКСЛЕ».