Политика безопасности платежей
Как принимаются и защищаются платежи в сервисе Axle App. Редакция от 21 июля 2026 года.
В сервисе Axle App есть два независимых платёжных контура: оплата подписки на сервис и приём платежей от гостей заведений (чаевые и оплата счёта). Ниже — как устроен и защищён каждый из них. Во всех случаях принимаются банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard и МИР.
1. Оплата подписки на сервис
1.1. Оплата подписки производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa либо по счёту для юридических лиц — см. «Оплата и возврат».
1.2. Обработка реквизитов карты выполняется на стороне ЮKassa, соответствующей международному стандарту безопасности индустрии платёжных карт PCI DSS. Подтверждение платежа может дополнительно защищаться технологией 3-D Secure вашего банка.
1.3. При включённом автопродлении очередное списание выполняется по сохранённому платёжному токену. Автопродление отключается в кабинете (раздел «Подписка») в один клик.
1.4. По каждому платежу формируется и направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
2. Платежи гостей заведения: чаевые и оплата счёта
2.1. Приём платежей гостей (чаевые сотрудникам и оплата счёта) обеспечивает процессинговый центр Best2Pay.
2.2. Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение с использованием протокола TLS 1.2.
2.3. Компания Best2Pay соответствует международным требованиям PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты.
2.4. Конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные сведения) не передаются в сервис и заведение: их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена.
3. Данные банковских карт
Никто, в том числе ООО «АКСЛЕ» и заведение, принимающее платёж, не может получить банковские и персональные данные плательщика. Полный номер карты, срок действия и код CVC/CVV в сервис Axle App не передаются и не хранятся — доступны только маскированный номер карты (первые 6 и последние 4 цифры) и платёжный токен, если сохранение карты было разрешено плательщиком.
4. Возврат средств
Возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж. Условия и сроки возврата подписки — на странице «Оплата и возврат» и в Публичной оферте; по платежам гостей возврат осуществляется заведением, принявшим платёж.
5. Вопросы по платежам
По любым вопросам, связанным с оплатой, пишите на info@axleapp.ru или звоните +7 (812) 309-93-47 — поможем разобраться и при необходимости свяжемся с платёжным сервисом.
Продавец услуги — ООО «АКСЛЕ» (ОГРН 1183926028263, ИНН 3906373984). Полные реквизиты — на странице «Контакты».