Гости и карты
Телефон, имя, дата рождения, номер карты, накопления и согласия на SMS. Гость из кассы и подписчик бота склеиваются в один профиль по телефону и карте — дублей не появляется.
Интеграция · работает
Синхронизация с кассой Axle POS
Касса и сервис работают на одной базе: гости, чеки, бонусы и меню обмениваются автоматически. Ниже — что именно уезжает и приезжает, что появляется в кабинете и как это подключить.
Обмен данными
Что синхронизируется
Чеки с позициями
Закрытые чеки: позиции с количеством и ценой, скидки, способы оплаты, депозит, списанные и начисленные бонусы, число персон за столом, стол и официант.
Бонусы в обе стороны
Баланс, посчитанный кассой, приезжает к нам; ручная корректировка из кабинета уходит в кассу. Каждое движение остаётся в журнале — видно, кто и за что.
Меню и себестоимость
Папки, позиции, цены и себестоимость. Из них собирается витрина меню для гостя в мини-приложении и анализ прибыльности блюд в аналитике.
Свежие чеки подтягиваются по расписанию, а события кассы приходят сразу по защищённому вебхуку. При подключении историю можно загрузить за прошлые периоды — аналитика заработает в первый же день.
Результат
Что появляется в кабинете
Продажи и часы пик
Выручка, средний чек и число гостей за любой период со сравнением с прошлым, тепловая карта «день × час», разрезы по официантам и столам.
Меню под микроскопом
ABC-анализ и меню-инжиниринг: звёзды, рабочие лошадки, загадки и балласт — с маржой, если из кассы приехала себестоимость.
Сегменты гостей
RFM, «под угрозой», «спящие», давность визита, число визитов и сумма покупок — считаются по чекам и сразу доступны как условия рассылок.
Карточка гостя
Все его чеки и любимые блюда, суммы и скидки, движения бонусов — при разговоре с гостем видно, кто перед вами.
Сценарии после визита
Через пару часов после закрытия чека сервис сам спросит оценку, поблагодарит и позовёт довольного гостя оставить отзыв.
Возврат гостей
«Был один раз», «не приходил 30 дней», «упала частота» — условия строятся на реальных визитах, а не на дате регистрации.
Сеть заведений
Несколько точек
Ключ на каждую точку
Точка кабинета связывается со своим заведением в кассе — чеки сразу раскладываются по точкам.
Эталонное меню
Одна точка назначается эталонной: её прайс становится основным, остальные сопоставляются по названиям позиций.
Общая база гостей
Гость един для всей сети: карта, бонусы и история покупок работают на любой из точек.
Подключение
Занимает пару минут
Интеграции → Касса → вставить ключ доступа → «Проверить связь» → загрузить историю. Дальше сервис работает сам, а состояние синхронизации и последние ошибки видны на той же странице. Нужен свой обмен или внешняя система? У сервиса есть открытый API.
Вопросы
Частые вопросы
Что нужно для подключения?
Ключ доступа из кассы Axle POS. Для сети — ключ по каждой точке и выбор эталонной точки для меню.
Как гости кассы соединяются с подписчиками бота?
По телефону и номеру карты: существующая карточка дополняется, а не дублируется.
Что видно по чеку в карточке гостя?
Дата и точка, позиции, чистая скидка, оплаты, бонусы и число персон. Если за столом было несколько гостей, показываем именно его позиции и его сумму.
Считает бонусы касса или сервис?
Сейчас правила считает касса, сервис принимает готовый баланс и показывает его гостю. Ручные корректировки из кабинета уходят обратно в кассу.
А если у нас другая касса?
Обмен построен на адаптерах — напишите нам, обсудим подключение вашей.
Подключите Axle POS и посмотрите на свою базу
14 дней тарифа «Про» бесплатно — загрузите историю чеков и увидите гостей, меню и выручку в разрезах.
Попробовать бесплатно Потыкать живое демо
Нужна помощь? Закажите звонок и демо — перезвоним в течение дня.