Приведи друга: награда за первый визит друга

Если ваши гости зовут друзей, награду теперь получает тот, чей друг правда пришёл, даже если подарок друг решил копить.

Раньше пригласивший получал бонусы, только когда друг тратил подарок, и только с кассой Axle POS. Друг приходил, платил деньгами, а пригласивший оставался без награды. Теперь награду даёт первый закрытый чек, в котором касса узнала друга, на Axle POS, Gizmo и iiko.

Как это работает

Гость ставит 9–10 в опросе и получает ссылку с тремя приглашениями. Друг открывает ссылку и получает 500 бонусов на 30 дней. Друг приходит, называет на кассе номер, и касса закрывает первый чек. Пригласившему начисляется столько же, сколько подарок другу, один раз за друга. Статус каждого приглашённого виден в карточке гостя, спорный визит сотрудник засчитывает кнопкой «Засчитать визит».

Почему так

Регистрацию друга накручивают вторыми номерами, а трата подарка не показывает главного: друг может прийти и копить бонусы. Для заведения результат — новый гость в зале, и подтверждает его только чек.

Кому подойдёт и где не сработает

Заведениям с подключённой кассой и опросом NPS. Без кассы визиты друзей засчитывает сотрудник вручную. Если кассир не спросил номер, чек остаётся безымянным и визит не засчитается. В «Старте» готовый набор пока не выдаёт приглашения: они уходят после опроса NPS, а опрос входит в «Про».

Входит в тариф «Старт». Как включить — в справке: «Приглашения друзей»

На странице выпуска главное изменение идёт первым, а у каждой записи есть картинка: экран или схема.

У новых функций появились разбор со схемой и ссылка на статью. Картинка открывается в полный размер по нажатию, выпуски в журнале обновлений разбиты по месяцам.

В сценарии автоматизации лимит «не чаще N раз одному гостю» теперь считается за любое число дней от 1 до 365, а не только за неделю или месяц.

Лимит заодно защищает подарки от хитрости: гость меняет дату рождения в профиле, чтобы снова получить бонусы. В готовом сценарии «С днём рождения» уже стоит «не чаще 1 раза за 360 дней» — второй подарок за год не уйдёт; в созданном раньше поставьте его на шаге «Правила». Уже настроенные лимиты считаются как раньше: неделя — 7 дней, месяц — 30. Подробнее в справке.

На экране «Ваш счёт» в приложении гостя кнопки «Официант» и «Запросить расчёт» теперь выключаются по отдельности.

Пригодится, если официанты к столам не подходят или рассчитываются только на кассе. Настройка — Профиль → «Приложение гостя», блок «Кнопки на экране счёта», сохраняется кнопкой «Применить у гостей». Кнопки визита в боте настраиваются отдельно, в Автоматизации. Подробнее — в справке.

В приложении гостя можно выбрать, какие пять разделов стоят в нижней панели, в каком порядке и какой открывается первым.

Разделу можно дать своё название до 10 знаков и значок из набора: кофе, бокал, кальян, процент, подарок, монитор и другие. Разделы, которые не вошли в панель, гость найдёт строками в «Профиле». «Визит» с QR-кодом всегда остаётся в панели, а кнопки «Моя карта» в боте и на визитке открывают его при любом выборе. Настройка — Профиль → «Приложение гостя», карточка «Нижняя панель», подробнее в справке.