Профиль организации
Бренд заведения, сайт заведения и приложение гостя — название, логотип, адрес сайта, поиск, разделы.
Что настраивается
Три вкладки: Организация (бренд и документы), Сайт (адрес, поиск, раздел «О нас») и Приложение гостя (вид и разделы).
- Название и описание — как заведение представляется гостям и поисковикам.
- Тип заведения — кальянная, бар, ресторан, кафе, кофейня, компьютерный клуб, караоке или ночной клуб. Попадает в заголовок сайта в поиске и подсказывает поисковику, что вы за место.
- Логотип — круглая эмблема: показывается в приложении гостя (карта, меню, «О нас»).
- Обложка — широкий баннер в шапке меню и раздела «О нас».
- Фирменный цвет — акцент всех кнопок и активных элементов в приложении гостя. Есть готовые пресеты палитры: клик по цвету сохраняет его сразу.
- Показывать названия точек — для сетей: скрыть/показать имена заведений в списке.
- Соцсети и сайт — ссылки на Одноклассники, ВКонтакте и свой сайт для раздела «О нас».
Сайт заведения
Сайт заведения — это приложение гостя по постоянному адресу, обычно названию латиницей (axleapp.ru/o/moe-kafe). Открыть его может кто угодно: гость из бота, человек из поиска, посетитель по QR. Без входа видно меню с ценами, бронь и раздел «О нас»: адреса точек с картами и часами, телефоны, соцсети, реквизиты и документы. Своё — карту гостя, бонусы, историю — гость открывает после входа через бота заведения.
На компьютере разделы встают в шапку, а меню — в две колонки; на телефоне панель внизу, как в мессенджере.
Вход гостя на сайте. Кнопка «Войти» в шапке открывает «Профиль» с кнопками «Войти через Telegram» и «Войти через MAX». Бот заведения присылает кнопку «Войти на сайте» — она одноразовая и действует 10 минут. После неё браузер помнит гостя 30 дней: видны бонусы, визит и история, а бронь создаётся сразу, без шага в боте. «Выйти» — в «Профиле». Над меню гость без входа видит строку «Бонусы за визиты — карта гостя» с кнопками ботов: так гость с QR на столе становится подписчиком.
Куда ставить ссылку:
- Поле «Сайт» в Яндекс Картах, 2ГИС и ВКонтакте — человек из карт попадает сразу в меню.
- QR на стол — кнопка QR-код на вкладке «Сайт»: скачайте PNG или распечатайте прямо из кабинета. Гость наводит камеру и смотрит меню, ничего не устанавливая.
- Шапка профиля в соцсетях, флаеры, чеки.
- Гости и сами делятся ею — в разделе «О нас» есть кнопка «Поделиться».
В карточке «Адрес сайта» готовая ссылка с кнопками «Копировать», «Поделиться» и «QR-код». Не нравится имя — Сменить адрес: поле сразу подсказывает, свободно ли новое, а старый адрес продолжает работать — он перенаправляет на новый, напечатанные QR не сгорают. Ссылки на приложение вида axleapp.ru/app/{номер}/ тоже работают как раньше.
Сайт работает сразу после создания организации. Показывается только то, что реально включено: нет MAX-бота — нет кнопки MAX, выключена бронь — нет раздела «Бронь».
В поиске
Карточка «В поиске» на вкладке «Сайт» показывает, какие страницы сайта видит поисковик: меню, «О нас» и бронь. Заголовки, описания и разметку для поисковиков мы собираем сами — из названия, типа заведения, города, адресов, часов работы и прайса. Специально заполнять ничего не нужно.
Пустую страницу поиску не отдаём: она не поможет ни гостю, ни вам.
- Весь сайт не в поиске, пока ни у одной точки нет адреса вместе с часами работы или телефоном.
- Меню — пока в нём меньше пяти позиций с ценой.
- Бронь — пока онлайн-бронь выключена или недоступна, а также пока не подключён бот: без него гостю негде подтвердить бронь, и на странице брони стоит только телефон точки.
Ниже — «Чтобы в поиске было лучше»: тип заведения, город у точек, описание, логотип и обложка, описания и фото позиций, ссылка на Яндекс Карты. Каждая строка ведёт туда, где это заполняется. «Для онлайн-оплаты» — чего не хватает сайту, чтобы платёжный сервис его принял.
Карточка «Как выглядит в поиске» — образец строки выдачи для главной страницы сайта. Свой заголовок и описание заменяют собранные только у главной; оставьте поля пустыми — соберём сами.
Раздел «О нас»
Карточка «Раздел «О нас»» на вкладке «Сайт» — его конструктор:
- Порядок блоков — стрелками ↑ ↓; переключатель справа скрывает блок. Шапку и подвал двигать нельзя: на них держится вся страница. Блок «О компании: реквизиты и документы» не выключается: платёжный сервис ищет на сайте реквизиты, контакты и документы.
- Блоки с пометкой «сам» заполняются автоматически — точки, часы, телефоны, карта гостя, кнопки «Меню» и «Забронировать». Их текст не редактируется специально: адрес и график живут в «Точках», и копия разошлась бы с ними молча.
- + Блок добавляет своё: заголовок, текст, кнопку со ссылкой или картинку тариф «Старт».
- Рядом — живой предпросмотр: это та же страница, которую увидит гость, а не макет. Он пересобирается сразу, как только вы что-то поменяли, — ещё до Сохранить: видно, что получится, и можно передумать.
Гость без входа видит в «О нас» приглашение открыть бота; гость, вошедший через бота, — свою карту с балансом и кнопками Wallet.
?c=код узла — новые гости лягут в свою когорту.Реквизиты и документы
Карточка «Реквизиты и документы» на вкладке «Организация». Реквизиты берутся из юрлиц ваших точек: Точки → точка → Юрлицо → ИНН → Найти. Сеть на одном ООО указывает его в первой точке, а в остальных нажимает «Как у точки …».
Из юрлица мы собираем на сайте два документа: оферту на бронь и предоплату и политику обработки персональных данных гостей. Исполнитель и оператор данных в них — ваше юрлицо, наш сервис назван обработчиком по вашему поручению и стороной договора с гостем не является. Ссылки на документы стоят в разделе «О нас» (блок «О компании») и в «Профиле» приложения гостя, а у кнопки оплаты брони — строка «Оплачивая, вы принимаете условия».
- Телефон и почта для гостей — их проверяет ЮKassa, по ним гость пишет претензию или запрос о своих данных.
- Правила заведения — ваши условия: сколько держите бронь при опоздании, сроки отмены, возраст 18+, правила зала. Встают в оферту отдельным разделом. Удержать при отмене брони можно только фактические расходы — «невозвратная предоплата» по закону не работает.
Юрлица нет ни в одной точке — документов нет, ЮKassa такой сайт не примет, а счёт за Axle выставить не на кого.
Приложение гостя
Вкладка «Приложение гостя» настраивает мини-приложение: готовая схема, цвета, шрифт, витрина меню. Справа живое превью, а гости увидят изменения после Применить у гостей.
Кнопки на экране счёта. Когда гость за столом, под его счётом две кнопки: «Официант» и «Запросить расчёт». Каждую можно выключить — например, если официанты к столам не подходят или рассчитываются только на кассе. Выключенной кнопки гость не увидит. Кнопки визита в боте настраиваются отдельно — в «Автоматизации», набор «Гость за столом».
Нижняя панель
тариф «Старт» Внизу приложения гостя всегда пять разделов. Какие — и в каком порядке — выбираете вы: стрелками ↑ ↓ в карточке «Нижняя панель». Разделы, которые не поместились, гость найдёт строками в «Профиле»: его открывает и вкладка, и кружок гостя в шапке. «Визит» убрать из панели нельзя: там QR-код, который гость показывает на кассе.
Название и значок. Изменить у раздела: название до 10 знаков и значок из набора — кофе, бокал, кальян, процент, подарок, монитор и другие. Значки сами перекрашиваются под дневную и вечернюю схему. Слово с широкими буквами на узком телефоне может сократиться многоточием — проверьте в превью.
Ненужный раздел можно выключить. Переключатель «Показывать гостю» в шторке Изменить. Выключенный раздел гость не увидит ни вкладкой в панели, ни строкой в «Профиле», а прямая ссылка на него откроет раздел по умолчанию. Так убирают то, что заведению мешает: например «Историю» с суммами прошлых чеков. Выключить можно три раздела из восьми: пять у гостя остаётся всегда — иначе панель окажется неполной. «Визит» и «Профиль» не выключаются: в первом QR-код для кассы, во втором данные гостя, выход и переходы в разделы, которые не попали в панель.
Избранное. Гость отмечает позиции меню сердечком ♥ — и они собираются в папку «Избранное», которая стоит в меню первой: открыл меню, и любимое сразу под рукой. Тот же список — отдельным разделом «Избранное»: меню, в котором только отмеченное. По умолчанию раздел — строкой в «Профиле»; поставьте его в панель стрелками или выключите, как любой другой. Отметки хранятся у гостя, а не в телефоне: сменит телефон или переустановит мессенджер — избранное останется.
Что открывается первым. Переключатель «Открывать первым» в той же шторке. Этот раздел гость видит, когда открывает приложение кнопкой «Приложение» в боте, с домашнего экрана телефона или по ссылке на приложение без раздела.
axleapp.ru/app/{номер}/ откроют новый раздел. Если такая ссылка нужна, чтобы гость показал код на кассе, ведите её на axleapp.ru/app/{номер}/visit/. Кнопки «Моя карта» в боте и на сайте мы ведём на «Визит» сами — их менять не нужно.Вернуть стандартную возвращает панель «Меню · Бонусы · Визит · Бронь · Профиль». Изменения доходят до гостей после Применить у гостей.
Профиль гостя: ник и депозит
Ник. Переключатель «Ник» в карточке «Профиль гостя» добавляет в «Мои данные» гостя поле «Ник» — гость придумывает его сам. Ник виден в карточке гостя в «Подписчиках», по нему работает поиск. Если касса ведёт учётки с логином — например, Gizmo в компьютерном клубе, — ник и есть логин для входа за ПК. Гостям, у которых учётка в кассе уже есть, ник подставляем из неё, сменить его можно у администратора клуба. Новый гость придумывает ник, и учётка в кассе заводится с ним, если в интеграции кассы включено «Заводить в кассе гостей, которых там ещё нет».
Депозит. тариф «Старт» Переключатель «Депозит» показывает гостю на экране «Профиль» остаток на его счету в кассе. Депозит хранит касса, поэтому переключатель доступен, только если ваша касса его ведёт — например, Gizmo. Иначе он выключен, и рядом написано почему. Если сервер кассы не отвечает, гость видит последнюю известную сумму и время, когда её обновили. Сотрудник видит тот же остаток в карточке гостя: «Данные кассы» → «Депозит в кассе», свежая сумма — по кнопке Обновить.
Кнопка Пополнить рядом с остатком появляется, когда пополнение можно принять: подключён приём оплат, чек пробивает ЮKassa, а на странице кассы включено «Пополнять депозит гостя онлайн». Гость выбирает сумму и платит, пополнение видно в «Заказах» его карточки.
Изменения доходят до гостей после Применить у гостей.
На что влияет
Профиль — это витрина. Всё, что гость видит в мини-приложении (Telegram / MAX / браузер), собирается отсюда: шапка меню, раздел «О нас», цвет кнопок. Карты Wallet настраиваются отдельно — во вкладке Интеграции → Карты Wallet (там свои цвета и логотип, под макет карты).
Картинки
Загружаются PNG/JPG, сервер сам пережимает и раздаёт оптимизированные версии. Логотип лучше давать на прозрачном фоне — он кладётся поверх обложки и карточек.