Брони
Онлайн-бронирование столов: заявки гостей, статусы, напоминания и уведомления в админ-бот.
Как это работает
Гость бронирует стол сам — по кнопке «Бронь» в боте или в мини-приложении Старт и выше. Слоты считаются автоматически из графика работы точки. Заявка попадает в этот список, а вам (и сотрудникам с правом броней) приходит уведомление в админ-бот с кнопками «подтвердить / отменить» — управлять можно не заходя в кабинет.
Гость получает уведомления о судьбе брони: принята, подтверждена, отменена. Тексты настраиваются, поддерживают макросы {имя} {дата} {время} {гостей} {точка} {адрес}.
Статусы
Каждая бронь идёт по статусам: новая → подтверждена → завершена (или отменена). Набор статусов — ваш: переименуйте стандартные, добавьте свои с цветами («Стол готовится», «Гость пришёл») в конструкторе — Автоматизация → Статусы. Быстрые кнопки в списке переводят бронь по основным фазам, меню «⋯» — на любой статус.
Настройки (шестерёнка в тулбаре)
- Форма бронирования — шаг слотов, дней вперёд, максимум гостей, последний слот до закрытия.
- Напоминание гостю — за сколько часов напомнить с кнопками «Всё в силе / Отменить»; свежие брони (сделанные незадолго до визита) не тревожим.
- Админ-бот — слать ли новые брони в бот.
- Тексты уведомлений — все шаблоны с макросами.
Внешний сервис вместо нашей брони
Если вы бронируете через Restoplace или другой сервис — кнопке «Бронь» в боте можно задать режим «Внешний сервис по ссылке»: гость уйдёт бронировать туда. Работает на любом тарифе.