Акции и новости

Акции и новости заведения на сайте и в приложении гостя — и отправка подписчикам в мессенджеры в момент публикации.

Что на этой странице

Две вкладки — «Акции» и «Новости». У гостя они не смешиваются нигде.

• Акция — скидка, подарок, бизнес-ланч. Встаёт в раздел «Акции» сайта и приложения, в ленту «Сейчас действует» над меню и бейджем «Акция» у позиций. Подписчикам уходит только тем, кто не отключил рекламу, и с кнопкой «Отписаться от акций».
• Новость — график, события, перемены. У неё свой раздел «Новости» и блок в «О нас». Подписчикам уходит всем: это не реклама.

Над списком — фильтры «Действуют», «Запланированы», «Черновики», «Завершились» и строка «Получают рекламу: N из M подписчиков». В строке записи — срок, сколько сообщений отправлено и сколько было переходов на страницу. Меню «⋯»: открыть на сайте, скопировать ссылку, дублировать, удалить.

Как завести акцию

1. + Акция. Перед первой акцией кабинет покажет, что можно и что нельзя рекламировать, — подробно в статье Что можно и что нельзя в акциях.
2. Что. Заголовок до 60 знаков, анонс — одна строка до 100 знаков, текст и условия. Условия у акции обязательны: по закону о рекламе у акции должны быть срок и условия.
3. Картинка. От 1200×675, лучше от 1600×900 и без надписей: площадки режут кадр по-разному, а поиск не читает текст на картинке. Две рамки — «Кадр 16:9» (сообщения и страница) и «Кадр 1:1» (карточка в списке). Кадр для превью ссылки (1200×630) сервис режет из рамки 16:9 сам. Под рамками — как картинку увидят в сообщении, на странице, в списке и в поиске.
4. Кнопка. Раздел приложения (бронь, меню, моя карта, «О нас», акции, новости), позиция меню, маршрут или отзыв на картах, ссылка на сайт. Кнопка одна — та же на странице и под сообщением.
5. Когда и где. Опубликовать сразу или в назначенное время — время точки. Срок действия или «Бессрочно». Дни и часы — необязательно: в эти часы на сайте у акции отметка «Идёт сейчас». У сети — в каких точках действует. Позиции меню — необязательно, на странице акции они встанут с ценами. «Закрепить первой» — запись первой в списке.
6. Отправка гостям — ниже.
7. Опубликовать или Запланировать на …. Сохранить черновик — гость ничего не увидит.

Справа — превью. «Сайт» — страница записи так, как её увидит гость, обновляется на ходу. «Сообщение» — как оно придёт в Telegram, MAX или ВКонтакте: у ВКонтакте картинка приходит ссылкой.

Новость заводится так же, только без условий, срока и позиций.

Отправка гостям

тариф «Старт» Блок включает рассылку подписчикам в момент публикации. Это сценарий Автоматизации «Запись опубликована» — ссылка «Расширенные настройки» ведёт в него.

• Куда — подключённые боты. По закону о рекламе реклама в Telegram с 01.01.2027 — риск: до этой даты кабинет пишет строку-предупреждение, после — снимает Telegram у новых акций по умолчанию.
• Кому — все подписчики. У сети можно «Только гостям выбранных точек» тариф «Про»: гость точки — тот, кто за полгода бронировал там или был на кассе, или выбрал её своей.
• Строка охвата — «Получат ≈ N: Telegram … · MAX …. Не получат: K — отказались от рекламы». Гостю уходит одно сообщение: первым каналом, который дошёл.
• Текст сообщения — с фишками {заголовок}, {анонс}, {ссылка}, {срок}, {точки}. {ссылка} убрать нельзя: в сообщении должно быть, где узнать условия.
• Ночью (22:00–10:00) не отправляем — рассылка начнётся утром.
• Рекламы — не больше одного сообщения в неделю одному гостю: второе в ту же неделю не уйдёт. Новости в этот счёт не входят.
• Отправить себе — образец в ваш чат с ботом. Гостям и в отчёт он не попадает.

Рассылка: ход и итоги

После публикации над формой появляется блок «Рассылка». Пока она идёт — «отправлено N из M» и Остановить: например, если заметили опечатку. Поправьте текст и нажмите Продолжить — остальные получат исправленное, получившие повторно не получат.

Итоги: сколько отправлено и в какие мессенджеры, сколько не дошло и почему (заблокировал бота, отказался от рекламы), сколько переходов на страницу и сколько отписались.

Рассылка идёт порциями — не быстрее, чем разрешают мессенджеры. Если акция закончилась, запись сняли или удалили, оставшимся гостям сообщение не уходит.

Согласие гостя на рекламу

• Рекламные сообщения включены по умолчанию. Подписываясь на бота, гость принимает условия оферты: в первом сообщении бота — строка со ссылками на оферту, политику обработки персональных данных и согласие на их обработку. Документы собираются из юрлица точки — без него ссылок нет (см. Точки).
• Гость отключает рекламу сам: галка «Получать акции» в профиле приложения или кнопка «Отписаться от акций» под сообщением. Подпись у галки настраивается в «Профиль → Приложение гостя → Профиль гостя».
• Сотрудник может только отключить рекламу гостю (карточка гостя → «Отключить рекламу»). Включить за гостя нельзя.
• Новости, сообщения о брони и ответы на действия гостя приходят и тем, кто отказался от рекламы.

Страница записи и поиск

У каждой записи своя страница на сайте заведения: /o/<имя>/promo/<адрес>/ или /o/<имя>/news/<адрес>/. Адрес собирается из заголовка и после публикации не меняется.

• В поиск идут страницы, где текст и условия вместе длиннее 300 знаков. Короче — редактор подскажет, сколько дописать.
• Завершившаяся акция остаётся на сайте с плашкой «Акция завершилась» и ещё 30 дней открывается из поиска.
• Удалённая запись уходит отовсюду, её страница отвечает «Запись удалена».

Что нельзя рекламировать

Алкоголь, табак, кальяны и вейпы рекламировать нельзя — ни скидками, ни подарками. Позиции с пометкой «18+» в прайсе к акции не привязываются, а на слова «кальян», «пиво» и подобные редактор предупреждает. Подробно — Что можно и что нельзя в акциях.

Тарифы

Акции и новости на сайте и в приложении гостя работают на любом тарифе. Отправка гостям — тариф «Старт», отправка только гостям выбранных точек — тариф «Про».